রেফারেন্স

fm99 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় fm99 অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash · Nagad · Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
fm99 fm99 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। live চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্টের কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় জানতে চ্যাট খুলুন — আলাদা অ্যাপ লাগে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পরিচালনা করি তা জানা জরুরি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি এই শর্তাবলীর অংশ। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে — আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিবন্ধিত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা fm99 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে। লেনদেন যাচাই ব্যর্থ হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে — সমস্যায় পড়লে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।